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購物說明


【 購 物 須 知 】

 

Q1. 購物流程說明

第一次購物:商品加入購物車訂單結帳確認購物明細選擇送貨及付款方式前往結帳填寫顧客資料及送貨資料提交訂單完成購物。

非第一次購物:商品加入購物車訂單結帳登入會員確認購物明細選擇送貨及付款方式前往結帳填寫顧客資料及送貨資料提交訂單完成購物。

 

Q2. 配送方式與運費計算

   週一~週五皆有配送服務,遇國定假日暫停配送。

    7-11超商取貨,單筆訂單將酌收63元物流費。

    新竹物流配送到府,單筆訂單將酌收80元物流費。

    訂單數量超過2,請選擇新竹物流配送方式。

 

Q3. 付款方式

  目前提供「線上刷卡」、「ATM銀行轉帳」、「7-11取貨付款」三種方式。

訂單成立後,我們將開立發票並連同訂購商品,一起配送至您指定的收件地址。

如需開立三聯式發票,請於訂單備註統一編號和公司抬頭。

 

Q4. 查詢訂單處理情況

 您可登入會員,進入「我的帳戶」點選「訂單」,於此查看訂單狀態。

 

Q5. 如何取消訂單

    訂單尚未確認前,請登入會員,進入【我的帳戶>訂單>查閱>賣家和顧客訂單通訊】

留言進行告知,我們將為您取消該筆訂單。

若商品已進行包裝或出貨,則無法取消訂單,請以退貨方式處理。

 

Q6. 離島地區可以寄送嗎?

    如需寄送離島地區,請於上班時間聯絡客服人員或於FB粉絲專頁留言,我們將優先幫您處理。

 

【 聯 絡 客 服 】

若您有任何疑問,可於上班時間聯絡客服人員,我們將竭誠為您服務,相關資訊如下:


客服電話:
(02) 2609-3663 

客服信箱:service@wattson.com

上班時間:星期一至星期五  8001700,國定例假日不上班。

(歡迎於FB粉絲專頁留言,小幫手會於上班時間迅速回覆您)